Oferta · Naprawa i opieka

Naprawa i opieka nad stronami i sklepami

Pomagamy w utrzymaniu i rozwoju stron internetowych, także tych, które już działają.
Zgłoś naprawę

Naprawiamy awarie, błędy i wolne strony

Pracujemy na WordPressie, PrestaShopie, Drupalu, Joomli i innych systemach.

Awaria lub błąd

  • Biały ekran albo błąd po aktualizacji
  • Formularz, który nie wysyła wiadomości
  • Błąd przy edycji treści lub produktów

Wirus lub włamanie

  • Usunięcie szkodliwego kodu i kont założonych przez włamywacza
  • Zamknięcie luki, przez którą doszło do włamania
  • Wniosek do Google o zdjęcie ostrzeżenia „Ta strona może być niebezpieczna”

Sklep internetowy

  • Błędy w koszyku i płatnościach
  • Błędy w wyświetlaniu produktów i cen
  • Błędy w zamówieniach i mailach do klientów

Aktualizacja systemu

  • WordPress, PrestaShop, Drupal, Joomla i inne
  • Wtyczki, moduły i motyw
  • Nowa wersja PHP, gdy wymaga jej hosting

Optymalizacja prędkości

  • Sprawdzenie, co spowalnia stronę
  • Lżejsze zdjęcia i kod strony
  • Szybsze ładowanie na telefonach

Przenosiny na inny serwer

  • Strona i baza danych
  • Domena i certyfikat SSL
  • Sprawdzenie strony na nowym serwerze przed przełączeniem domeny

Poczta i domena

  • Poczta, która nie dociera do odbiorców
  • Ustawienia domeny dla poczty (np. SPF, DKIM)
  • Przeniesienie skrzynek pocztowych

Drobne zmiany

  • Poprawki tekstów, zdjęć i układu
  • Zmiany w menu i stopce

Jak przebiega naprawa?

  1. 01

    Zgłoszenie

    Opisujesz, co nie działa, i podajesz adres strony. W odpowiedzi wyślemy listę potrzebnych dostępów.
  2. 02

    Bezpłatna diagnoza

    Sprawdzamy stronę i szukamy przyczyny problemu.
  3. 03

    Wycena i termin

    Wysyłamy szacowaną wycenę z terminem. Kwotę i zakres prac zamykamy na piśmie przed rozpoczęciem.
  4. 04

    Wykonanie i odbiór

    Wprowadzamy poprawki, sprawdzamy działanie strony i przekazujemy ją do odbioru.

Opieka nad stroną: aktualizacje, kopie i monitoring

  • Kopie zapasowe

    Przed każdą aktualizacją kopiujemy pliki i bazę. Gdy coś pójdzie nie tak, przywracamy stronę z kopii.

  • Aktualizacje

    Co miesiąc aktualizujemy system, wtyczki i inne dodatki. Poprawki bezpieczeństwa wgrywamy na bieżąco.

  • Naprawa po aktualizacji

    Gdy aktualizacja coś zepsuje, przywracamy stronę z kopii, szukamy przyczyny i usuwamy błąd w kodzie.

  • Monitoring

    Monitorujemy dostępność strony. Gdy strona przestaje działać, dostajemy powiadomienie i sprawdzamy przyczynę.

  • Certyfikat SSL

    Pilnujemy, żeby certyfikat SSL był ważny, a strona otwierała się w przeglądarce bez ostrzeżenia.

  • Zmiany na stronie

    Zmieniamy treści i układ, dodajemy podstrony i nowe funkcje. Teksty zmienisz też samodzielnie w panelu.

Najczęściej zadawane pytania

Po bezpłatnej diagnozie podamy kwotę i termin. Prace spoza ustalonego zakresu wyceniamy osobno, przed ich wykonaniem.

Najpierw sprawdzamy, czy naprawa się opłaca. Gdy się nie opłaca, wyceniamy obie drogi. Decyzja należy do Ciebie.

Tak. Naprawiamy i aktualizujemy strony oraz sklepy na WordPressie z WooCommerce, PrestaShopie, Drupalu, Joomli i innych systemach, także na kupionych szablonach.

Tak. Usuwamy szkodliwy kod i konta założone przez włamywacza, zamykamy lukę i składamy wniosek do Google o zdjęcie ostrzeżenia. Gdy infekcja wróci w ciągu 30 dni, usuwamy ją bez dopłaty.

Nie. Naprawiamy stronę na serwerze, na którym działa. Opiekę też prowadzimy na Twoim serwerze.

Tak. Naprawa to osobne zlecenie i nie wymaga opieki.

Przez 30 dni od odbioru poprawiamy bez dopłaty elementy, które zmieniamy przy naprawie. Skutki późniejszej aktualizacji motywu lub wtyczek wyceniamy osobno.

Tylko błędów, które powstały po naszej aktualizacji. Inne błędy i zmiany wyceniamy osobno, przed rozpoczęciem prac.

Zgłoś naprawę lub zapytaj o opiekę

Diagnoza jest bezpłatna. Kwotę i termin poznasz przed rozpoczęciem prac.

Co dalej?

  1. Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.
  2. Sprawdzimy stronę i poszukamy przyczyny problemu.
  3. Wyślemy szacowaną wycenę z terminem.